ご予約・キャンセルに関するお願い
いつも山田クリニックをご利用いただきありがとうございます。
当院では、患者さまに気持ちよく診療・施術をお受けいただくため、ご予約の変更・キャンセルについて、2026年10月1日より、下記のとおりお願いすることとなりました。
ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、自費診療と保険診療ではお取り扱いが異なりますので、あらかじめご確認ください。
自費診療のキャンセルについて
美容皮膚科などの自費診療では、下記のとおりキャンセル料を申し受けます。
※キャンセル料は、次回ご来院時にお申し受けいたします。
保険診療のキャンセルについて
保険診療では、キャンセル料はいただきません。
ただし、ご連絡のない無断キャンセルが続いた場合、他の患者さまのご予約枠に影響が出るため、事前のご予約をお受けできず、当日受付のみのご案内となることがあります。
ご都合が悪くなった場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
受付・遅刻について
ご予約時間の10分前までに受付をお済ませください。
ご予約時間から5分以上10分未満遅れてご来院された場合、当日の予約状況により、施術内容を変更・短縮させていただくことがあります。
10分以上遅れてご来院された場合は、当日キャンセル扱いとなります。
自費診療の場合は、当日キャンセル料の対象となりますのでご了承ください。
体調不良・やむを得ない事情がある場合
発熱、体調不良、感染症が疑われる症状、急なご病気、ご家族のご事情、災害、交通機関の大幅な乱れなど、やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料の対象外となることがあります。
無理にご来院なさらず、まずはお電話にてご相談ください。
皆さまへのお願い
ご予約枠には限りがあり、キャンセル待ちの患者さまや、同じ時間帯に受診を希望される患者さまもいらっしゃいます。
より多くの患者さまに円滑に診療・施術をお受けいただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
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